Envíos y devoluciones
Esta traducción al español se ofrece a título informativo. En caso de diferencia, prevalece la versión francesa.
Plazos, gastos y seguimiento del envío, y cómo devolvernos un reloj si cambias de opinión.
Última actualización:
Plazos y gastos
| Reloj | Dónde se encuentra | Pedido → recepción en Francia | Gastos de envío a Francia |
|---|---|---|---|
| Seiko 5 Sports | En stock con nosotros, en Francia | De 2 a 4 días laborables | 6,99 € |
| Seiko 5 Sports GMT | En stock con nosotros, en Francia | De 9 a 15 días laborables | 6,99 € |
| Relojes pedidos para ti | Pedido para ti y luego revisado por nosotros | De 9 a 15 días laborables | 6,99 € |
Envío con seguimiento a través de . La fecha de entrega estimada en Francia se muestra en cada ficha de producto, antes de la compra.
Envíos a todo el mundo
Fuera de Francia: . Fuera de la Unión Europea, el país de destino puede reclamar derechos de aduana e impuestos de importación en el momento de la entrega: corren a cargo del destinatario.
No realizamos entregas a los países en los que medidas restrictivas de la Unión Europea prohíben el envío de relojes, en particular Rusia y Bielorrusia.
Antes del envío
Filmamos tu reloj con su número de serie visible y te mandamos el vídeo. En cuanto se expide, recibes un e-mail con el número y el enlace de seguimiento del paquete. Puedes seguir tu pedido en cualquier momento en la página Seguir mi pedido, con tu número de pedido y el e-mail utilizado para pagar. Durante todo el trayecto, seguimos disponibles por mensaje privado en Instagram.
A la recepción
Comprueba el estado del paquete delante del repartidor. Si está dañado o abierto, comunícalo al transportista y envíanos fotos a : nosotros nos encargamos del resto.
Si el paquete no llega en el plazo anunciado, escríbenos. Tus derechos en caso de retraso se detallan en el artículo 8 de nuestras condiciones generales de venta.
Cambiar de opinión: 14 días
Tienes 14 días a partir de la recepción para cambiar de opinión, sin tener que justificarte.
- Avísanos en un plazo de 14 días, por e-mail a o con el formulario que aparece a continuación.
- Devuelve el reloj en los 14 días siguientes, en su caja, con todos sus accesorios y los eslabones retirados si los hay, a la dirección que te indiquemos.
- Te reembolsamos en un plazo de 14 días, incluidos los gastos de envío iniciales, mediante el medio de pago utilizado. Podemos esperar a haber recuperado el reloj, o a recibir tu prueba de envío.
Gastos de devolución: .
Puedes manipular el reloj para examinarlo, como en una tienda. Un reloj rayado o usado puede ser objeto de una deducción equivalente a su depreciación.
Formulario de desistimiento
Puedes utilizar este modelo, por e-mail o por correo postal. No es obligatorio: basta con cualquier declaración clara de tu decisión.
(Cumplimenta y envía el presente formulario únicamente si deseas desistir del contrato.)
A la atención de Seiwatches, , , , :
Yo/Nosotros (*) le comunico/comunicamos (*) por la presente mi/nuestro (*) desistimiento del contrato de venta del bien (*)/de prestación del servicio (*) que se indica a continuación:
Pedido el (*)/recibido el (*):
Nombre del consumidor o de los consumidores:
Dirección del consumidor o de los consumidores:
Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se notifica en papel):
Fecha:
(*) Táchese lo que no proceda.
Reloj defectuoso o no conforme
Esto no es un desistimiento: se aplican nuestras garantías, sin límite de 14 días. Todo se explica en nuestra página Garantías.