Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese deutsche Übersetzung dient nur der Information. Bei Abweichungen ist die französische Fassung maßgeblich.
Die Regeln, die gelten, wenn Sie eine Uhr bei Seiwatches kaufen, so geschrieben, dass sie sich leicht lesen lassen.
Letzte Aktualisierung:
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jede Bestellung, die ein Verbraucher, d. h. eine natürliche Person, die für ihren persönlichen Bedarf kauft, auf der Website von Seiwatches aufgibt. Mit der Bestätigung Ihrer Bestellung erklären Sie, dass Sie sie gelesen und akzeptiert haben. Maßgeblich ist die Fassung, die am Tag Ihrer Bestellung online ist.
2. Der Verkäufer
- Handelsname
- Seiwatches
- Betreiber
- Rechtsform
- Adresse
- ,
- SIRET
- Eintragung
- MwSt.
- Telefon
3. Die Uhren
Seiwatches verkauft neue und authentische Seiko-Uhren. Jede Produktseite gibt die genaue Referenz (zum Beispiel Ref. SRPD53K1) und die wesentlichen Eigenschaften der Uhr an: Abmessungen, Uhrwerk, Wasserdichtigkeit, Armband.
Seiwatches ist ein unabhängiger Händler. Unsere Uhren werden bei einem Lieferanten gekauft, außerhalb des offiziellen Vertriebsnetzes von Seiko in Frankreich. Sie sind durch die gesetzlichen Gewährleistungsrechte und durch die 3-jährige Seiwatches-Garantie abgedeckt, die von Seiwatches und nicht vom Seiko-Netz übernommen wird (Artikel 10 und 11).
Die Fotos zeigen das Modell. Die Uhr, die Sie erhalten, ist neu und entspricht der bestellten Referenz: Vor dem Versand schicken wir Ihnen ein Video Ihrer Uhr mit sichtbarer Seriennummer.
Manche Uhren gehören zu einer Sonderserie (limitierte Edition, einem bestimmten Markt vorbehaltene Serie). Diese Information, die auf der Produktseite angegeben ist, stammt von Seiko.
4. Preise
Die Preise sind auf jeder Produktseite in Euro angegeben. Hinzu kommen die Versandkosten: 6,99 € für den Versand mit Sendungsverfolgung nach Frankreich, für andere Länder je nach Zielort berechnet. Sie werden vor der Bestätigung der Bestellung angezeigt. MwSt.: .
Der durchgestrichene Preis
Bei manchen Uhren steht neben unserem Preis ein durchgestrichener Preis. Es ist der Verkaufspreis derselben Referenz im offiziellen Seiko-Shop in Frankreich (seikoboutique.eu), den wir regelmäßig überprüfen. Es handelt sich nicht um einen früheren Preis von Seiwatches. Für Uhren, die in Frankreich nicht offiziell verkauft werden, wird kein durchgestrichener Preis angezeigt.
Wir können unsere Preise jederzeit ändern. Die Uhr wird Ihnen zu dem Preis berechnet, der zum Zeitpunkt der Bestätigung Ihrer Bestellung angezeigt wird.
5. Bestellung
- Sie legen eine oder mehrere Uhren in den Warenkorb, wählen das Lieferland (Frankreich oder ein anderes Land) und klicken dann auf „Weiter zur Zahlung“.
- Auf der sicheren Zahlungsseite von Stripe geben Sie Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Lieferadresse und Ihr Zahlungsmittel an. Eine Übersicht zeigt die Uhren, die Versandkosten und den Gesamtpreis: Sie können Ihre Bestellung vor dem Bezahlen jederzeit korrigieren.
- Der Klick auf die Zahlungsschaltfläche gilt als Bestellung mit Zahlungsverpflichtung.
- Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, die Ihre Bestellung zusammenfasst und auf diese Bedingungen verweist.
Eine Bestellung ist auf 5 Exemplare derselben Uhr begrenzt, im Rahmen des verfügbaren Bestands. Wir können eine anormale oder bösgläubig aufgegebene Bestellung ablehnen, zum Beispiel bei Verdacht auf Zahlungsbetrug.
6. Verfügbarkeit
- Seiko 5 Sports und Seiko 5 Sports GMT auf Lager: Die Uhr ist bei uns in Frankreich. Wenn auf der Produktseite „Nur noch 2 verfügbar“ oder „Letztes Exemplar“ steht, entspricht diese Zahl unserem tatsächlichen Bestand.
- Für Sie bestellte Modelle (auf der Produktseite der Uhr angegeben): Wir bestellen die Uhr bei unserem Lieferanten, sobald Sie sie kaufen. Wir erhalten sie, prüfen sie und filmen sie, bevor wir sie Ihnen aus Frankreich zusenden. Die Fotos auf diesen Produktseiten sind die offiziellen Fotos von Seiko.
Sollte sich eine Uhr nach Ihrer Bestellung als nicht verfügbar erweisen, informieren wir Sie unverzüglich und erstatten Ihnen spätestens innerhalb von 14 Tagen alle gezahlten Beträge, es sei denn, Sie möchten lieber warten oder eine andere Uhr wählen.
7. Zahlung
Die Zahlung erfolgt online auf der sicheren Zahlungsseite von Stripe. Sie können per Bankkarte (Visa, Mastercard) mit 3D-Secure-Authentifizierung, per Apple Pay, Google Pay, Link oder in mehreren Raten mit Klarna bezahlen, zum Beispiel in 3 zinsfreien Raten. Je nach Land können weitere Zahlungsmittel angeboten werden, zum Beispiel Amazon Pay oder Bancontact: Die verfügbaren Zahlungsmittel werden auf der Zahlungsseite angezeigt.
Die Ratenzahlung wird von Klarna angeboten und gewährt, vorbehaltlich der Zustimmung von Klarna und gemäß dessen eigenen Bedingungen, die Sie auf der Seite von Klarna akzeptieren. Seiwatches erhält die Zahlung für die gesamte Bestellung; Ihre Raten schulden Sie Klarna.
Ihr Konto wird zum Zeitpunkt der Bestellung belastet oder, wenn Sie Klarna gewählt haben, gemäß dem mit Klarna vereinbarten Zahlungsplan.
Wir haben niemals Zugriff auf Ihre Kartennummern. Wir werden Sie niemals bitten, per Überweisung, per PayPal „Freunde und Familie“ oder per Western Union zu bezahlen.
8. Lieferung
- Liefergebiet: , per Versand mit Sendungsverfolgung über .
- Versandkosten nach Frankreich: 6,99 € pro Bestellung.
- Seiko 5 Sports auf Lager: 2 bis 4 Werktage zwischen Bestellung und Erhalt in Frankreich.
- Seiko 5 Sports GMT auf Lager: 9 bis 15 Werktage zwischen Bestellung und Erhalt in Frankreich.
- Für Sie bestellte Modelle: 9 bis 15 Werktage zwischen Bestellung und Erhalt in Frankreich.
- Andere Länder: . Außerhalb der Europäischen Union können vom Bestimmungsland bei der Lieferung Zölle und Einfuhrabgaben erhoben werden; diese trägt der Empfänger. Wir liefern nicht in Länder, in die restriktive Maßnahmen der Europäischen Union den Versand von Uhren verbieten, insbesondere Russland und Belarus.
Das voraussichtliche Lieferdatum wird vor dem Kauf auf jeder Produktseite angezeigt. Vor dem Versand erhalten Sie ein Video Ihrer Uhr mit ihrer Seriennummer, danach eine Versand-E-Mail mit dem Link zur Sendungsverfolgung. Sie können Ihre Bestellung jederzeit auf der Seite Meine Bestellung verfolgen verfolgen, mit Ihrer Bestellnummer und der E-Mail-Adresse, mit der Sie bezahlt haben.
Die Uhr reist auf unser Risiko: Sie werden für sie verantwortlich, sobald Sie oder eine von Ihnen benannte Person sie physisch in Besitz nehmen (Artikel L216-4 des französischen Verbrauchergesetzbuchs, Code de la consommation). Bei Erhalt empfehlen wir Ihnen, den Zustand des Pakets in Anwesenheit des Zustellers zu prüfen und, falls es beschädigt oder geöffnet ist, dies dem Transportunternehmen zu melden und uns mit Fotos zu informieren.
Wenn die Uhr nicht innerhalb der angegebenen Frist ankommt, können Sie uns per E-Mail auffordern, sie innerhalb einer angemessenen zusätzlichen Frist zu liefern. Wird sie auch nach Ablauf dieser Frist nicht geliefert, können Sie die Bestellung stornieren: Wir erstatten Ihnen dann spätestens innerhalb von 14 Tagen alle gezahlten Beträge (Artikel L216-1 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs).
9. Widerrufsrecht
Sie haben ab dem Tag, an dem Sie die Uhr erhalten, 14 Tage Zeit, es sich anders zu überlegen, ohne Gründe angeben oder eine Strafe zahlen zu müssen (Artikel L221-18 des französischen Verbrauchergesetzbuchs). Enthält Ihre Bestellung mehrere Uhren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Uhr.
So gehen Sie vor
- Teilen Sie uns dies innerhalb dieser Frist von 14 Tagen mit, per E-Mail an oder mit dem Widerrufsformular. Jede eindeutige Erklärung Ihrer Entscheidung genügt.
- Senden Sie uns die Uhr spätestens 14 Tage, nachdem Sie uns informiert haben, an die von uns angegebene Adresse zurück, in ihrer Box und mit allem Zubehör (gegebenenfalls einschließlich der entfernten Glieder).
- Wir erstatten Ihnen alle gezahlten Beträge, einschließlich der ursprünglichen Versandkosten, spätestens 14 Tage, nachdem wir über Ihre Entscheidung informiert wurden, über das für die Bestellung verwendete Zahlungsmittel. Wir können mit der Erstattung warten, bis wir die Uhr zurückerhalten haben oder bis Sie uns einen Nachweis über den Versand geschickt haben.
Rücksendekosten: .
Sie dürfen die Uhr in die Hand nehmen, um sie zu prüfen, so wie Sie es in einem Geschäft tun würden. Sie haften nur für einen Wertverlust, der durch einen anderen Umgang verursacht wurde, zum Beispiel Kratzer oder Tragespuren (Artikel L221-23 des französischen Verbrauchergesetzbuchs).
10. Gesetzliche Gewährleistung
Alle unsere Uhren unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit (garantie légale de conformité, Artikel L217-1 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs, Code de la consommation) und der Gewährleistung für versteckte Mängel (Artikel 1641 bis 1649 des französischen Zivilgesetzbuchs, Code civil), zusätzlich zur Seiwatches-Garantie. Hier die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen:
Der Verbraucher hat ab der Lieferung der Ware eine Frist von zwei Jahren, um bei Auftreten einer Vertragswidrigkeit die Durchsetzung der gesetzlichen Gewährleistung zu erwirken. Während dieser Frist muss der Verbraucher nur das Vorliegen der Vertragswidrigkeit nachweisen und nicht den Zeitpunkt ihres Auftretens.
Sieht der Kaufvertrag über die Ware die fortlaufende Bereitstellung eines digitalen Inhalts oder einer digitalen Dienstleistung über einen Zeitraum von mehr als zwei Jahren vor, so gilt die gesetzliche Gewährleistung für diesen digitalen Inhalt oder diese digitale Dienstleistung während des gesamten vorgesehenen Bereitstellungszeitraums. Während dieser Frist muss der Verbraucher nur das Vorliegen der Vertragswidrigkeit des digitalen Inhalts oder der digitalen Dienstleistung nachweisen und nicht den Zeitpunkt ihres Auftretens.
Die gesetzliche Gewährleistung verpflichtet den Unternehmer gegebenenfalls, alle Aktualisierungen bereitzustellen, die zur Aufrechterhaltung der Vertragsmäßigkeit der Ware erforderlich sind.
Die gesetzliche Gewährleistung gibt dem Verbraucher das Recht auf Reparatur oder Ersatz der Ware innerhalb von dreißig Tagen nach seiner Aufforderung, kostenlos und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für ihn.
Wird die Ware im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung repariert, profitiert der Verbraucher von einer Verlängerung der ursprünglichen Gewährleistung um sechs Monate.
Verlangt der Verbraucher die Reparatur der Ware, setzt der Verkäufer jedoch den Ersatz durch, so wird die gesetzliche Gewährleistung für einen Zeitraum von zwei Jahren ab dem Datum des Ersatzes der Ware erneuert.
Der Verbraucher kann eine Minderung des Kaufpreises erhalten und die Ware behalten oder den Vertrag beenden und sich gegen Rückgabe der Ware den vollen Betrag erstatten lassen, wenn:
1° der Unternehmer sich weigert, die Ware zu reparieren oder zu ersetzen;
2° die Reparatur oder der Ersatz der Ware nach Ablauf einer Frist von dreißig Tagen erfolgt;
3° die Reparatur oder der Ersatz der Ware dem Verbraucher erhebliche Unannehmlichkeiten verursacht, insbesondere wenn der Verbraucher die Kosten für die Rücknahme oder Abholung der vertragswidrigen Ware endgültig trägt oder wenn er die Kosten für die Installation der reparierten Ware oder der Ersatzware trägt;
4° die Vertragswidrigkeit der Ware trotz eines erfolglosen Versuchs des Verkäufers, die Vertragsmäßigkeit herzustellen, fortbesteht.
Der Verbraucher hat außerdem Anspruch auf eine Minderung des Preises der Ware oder auf Auflösung des Vertrags, wenn die Vertragswidrigkeit so schwerwiegend ist, dass sie eine sofortige Preisminderung oder Vertragsauflösung rechtfertigt. Der Verbraucher ist dann nicht verpflichtet, zuvor die Reparatur oder den Ersatz der Ware zu verlangen.
Der Verbraucher hat keinen Anspruch auf Auflösung des Kaufvertrags, wenn die Vertragswidrigkeit geringfügig ist.
Jeder Zeitraum, in dem die Ware zur Reparatur oder zum Ersatz nicht genutzt werden kann, hemmt die noch verbleibende Gewährleistungsfrist bis zur Übergabe der instand gesetzten Ware.
Die oben genannten Rechte ergeben sich aus der Anwendung der Artikel L. 217-1 bis L. 217-32 des französischen Verbrauchergesetzbuchs.
Ein Verkäufer, der die Durchsetzung der gesetzlichen Gewährleistung bösgläubig behindert, riskiert eine zivilrechtliche Geldbuße von bis zu 300.000 Euro, die auf bis zu 10 % des durchschnittlichen Jahresumsatzes erhöht werden kann (Artikel L. 241-5 des französischen Verbrauchergesetzbuchs).
Der Verbraucher genießt außerdem die gesetzliche Gewährleistung für versteckte Mängel gemäß den Artikeln 1641 bis 1649 des französischen Zivilgesetzbuchs, für eine Dauer von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels. Diese Gewährleistung gibt Anspruch auf eine Preisminderung, wenn die Ware behalten wird, oder auf eine vollständige Erstattung gegen Rückgabe der Ware.
Um eine Garantie in Anspruch zu nehmen, schreiben Sie uns an mit Ihrer Bestellnummer. Das Vorgehen ist auf unserer Seite Garantien ausführlich beschrieben.
11. 3 Jahre Seiwatches-Garantie
Zusätzlich zu den gesetzlichen Gewährleistungsrechten genießt jede Uhr kostenlos eine vertragliche Seiwatches-Garantie (garantie commerciale) von 3 Jahren ab Erhalt, die Funktionsstörungen des Uhrwerks und des Gehäuses abdeckt. Sie deckt weder Bruch noch Stöße noch die normale Abnutzung des Armbands ab. Sie wird von Seiwatches übernommen und nicht vom Seiko-Netz. Ihre vollständigen Bedingungen finden Sie auf unserer Seite Garantien.
12. Kundenservice und Reklamationen
Bei Fragen oder Reklamationen schreiben Sie uns an oder per Direktnachricht auf Instagram.
13. Schlichtung
Wenn Ihre schriftliche Reklamation zu keiner Lösung geführt hat, können Sie sich innerhalb eines Jahres kostenlos an die Verbraucherschlichtungsstelle (médiateur de la consommation) wenden: (Artikel L612-1 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs).
14. Kundenbewertungen
Die auf der Website veröffentlichten Bewertungen stammen von echten Kunden. Das Abzeichen „Verifizierter Kauf“ bedeutet, dass wir die Bewertung vor der Veröffentlichung einer tatsächlichen Bestellung zugeordnet haben (Bestellung, Zahlung oder Nachrichtenaustausch zum Verkauf). Wir entfernen keine Bewertung, weil sie negativ ist.
Die Startseite zeigt eine Auswahl dieser Bewertungen in der von Seiwatches gewählten Reihenfolge. Die Note von 4,8/5 ist der Durchschnitt aller 473 Bewertungen, die in 3 Jahren auf unserem Vinted-Verkäuferkonto abgegeben wurden, wo wir bereits Seiko-Uhren verkauften, bevor diese Website eröffnet wurde.
Sie können jederzeit die Änderung oder Entfernung Ihrer Bewertung verlangen, indem Sie uns schreiben.
15. Personenbezogene Daten
Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich, um Ihre Bestellung und unsere Beziehung zu Ihnen zu verwalten. Alles wird in unserer Datenschutzerklärung erklärt.
16. Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Diese Bedingungen unterliegen französischem Recht. Im Streitfall suchen wir zunächst gemeinsam mit Ihnen nach einer gütlichen Lösung. Andernfalls können Sie nach Ihrer Wahl das Gericht des Ortes anrufen, an dem Sie zum Zeitpunkt der Bestellung oder des Eintritts des schädigenden Ereignisses wohnten, oder jedes andere zuständige Gericht (Artikel R631-3 des französischen Verbrauchergesetzbuchs).