الخصوصية
هذه الترجمة العربية مقدَّمة للتسهيل فقط. في حال وجود اختلاف، تكون النسخة الفرنسية هي المعتمدة.
ما البيانات التي نجمعها، ولماذا، وكم من الوقت نحتفظ بها، وكيف تمارس حقوقك.
آخر تحديث:
المسؤول عن المعالجة
Seiwatches، ، ، . لأي سؤال بشأن بياناتك: .
بياناتك: لماذا وإلى متى
| لماذا | أي بيانات | الأساس القانوني | المدة |
|---|---|---|---|
| لإدارة طلبك وتوصيله: الدفع، الفيديو قبل الشحن، التوصيل، الفاتورة | اللقب، الاسم الأول، عنوانا التوصيل والفوترة، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، محتوى الطلب | تنفيذ العقد | طوال مدة العلاقة التجارية، ثم 5 سنوات. الفواتير: 10 سنوات (التزام محاسبي) |
| لتمكينك من تتبّع طلبك على الموقع وإعلامك عند شحنه | رقم الطلب، البريد الإلكتروني، الاسم، المدينة والرمز البريدي، الساعات المطلوبة، شركة الشحن ورقم الطرد | تنفيذ العقد | 3 سنوات (مدة ضمان Seiwatches)، ثم الحذف |
| للإجابة عن أسئلتك قبل الشراء وبعده، ولترتيب مكالمة فيديو | اسم المستخدم على Instagram، البريد الإلكتروني، محتوى مراسلاتنا | إجراءات سابقة للتعاقد ومصلحة مشروعة | 3 سنوات بعد آخر تواصل بيننا |
| لمعالجة طلب إرجاع أو مطالبة بالضمان | بيانات الطلب، وصف المشكلة، الصور أو الفيديوهات التي ترسلها إلينا | تنفيذ العقد والتزام قانوني | طوال مدة الضمان، ثم 5 سنوات |
| لإعلامك بالوصول القادم | البريد الإلكتروني | الموافقة | حتى إلغاء اشتراكك، أو 3 سنوات دون أي نشاط من جانبك |
| لنشر رأيك كعميل | الاسم المعروض، التقييم، نص الرأي، الصورة إن وُجدت | الموافقة | طوال مدة نشر الرأي. يمكنك طلب حذفه في أي وقت |
| لعرض آخر الطلبات في صفحات المنتجات (مثلًا «M***** من ليون قدّم طلبًا») | الحرف الأول من الاسم، المدينة، الساعة المطلوبة، التاريخ | مصلحة مشروعة. يمكنك الاعتراض على ذلك في أي وقت بمراسلتنا | 7 أيام |
| لقياس عدد زوار الموقع بشكل مجهول الهوية (Umami) | الصفحات التي تمت زيارتها، مصدر الزيارة، نوع الجهاز والمتصفح، البلد. لا ملفات تعريف ارتباط، ولا يُحفظ عنوان IP: الإحصاءات مجهولة الهوية | مصلحة مشروعة | إحصاءات مجهولة الهوية فقط |
| لمعرفة المنصة التي تأتينا منها المبيعات | المصدر والوسيلة والحملة الخاصة بالرابط الذي وصلت عبره (مثلًا «instagram»)، مرتبطة بطلبك | مصلحة مشروعة | المدة نفسها الخاصة بالطلب |
| لقياس عدد الزوار بالتفصيل (Google Analytics)، إذا وافقت على ذلك | معرّف ملف تعريف الارتباط، الصفحات التي تمت زيارتها، مسار التصفح في الموقع، الجهاز، المدينة التقريبية، المنتجات المضافة إلى السلة والمشتريات | الموافقة | ملفات تعريف الارتباط: 13 شهرًا. البيانات: 14 شهرًا كحد أقصى |
| لقياس إعلاناتنا على Instagram وFacebook وTikTok، إذا وافقت على ذلك | معرّفات ملفات تعريف الارتباط، عنوان IP، المتصفح، الصفحات التي تمت زيارتها، المنتجات المضافة إلى السلة والمشتريات (الساعات والمبلغ) | الموافقة. تُعدّ Meta وTikTok مسؤولتين مشتركتين معنا عن هذا الجمع | ملفات تعريف الارتباط: 90 يومًا (Meta)، 13 شهرًا كحد أقصى (TikTok). بعد ذلك، وفق سياسات Meta وTikTok |
| لمنع الاحتيال في الدفع | بيانات الطلب والدفع | مصلحة مشروعة | المدة اللازمة للتحقق |
لا نطّلع أبدًا على أرقام بطاقتك البنكية: تعالج Stripe الدفع مباشرة.
من يستلم بياناتك
Seiwatches فقط، ومقدّمو الخدمات الضروريون حصرًا، الذين يعملون وفق تعليماتنا:
- Stripe (Stripe Payments Europe, Limited، أيرلندا): الدفع ومنع الاحتيال. تعالج Stripe أيضًا بعض البيانات لالتزاماتها القانونية الخاصة (مكافحة الاحتيال وغسل الأموال)، بصفتها مسؤولة عن المعالجة؛
- Klarna Bank AB (السويد): إذا اخترت الدفع مع Klarna. تعالج Klarna عندها بياناتك، ولا سيما للتحقق من أهليتك للدفع بالتقسيط، بصفتها مسؤولة عن المعالجة ووفق سياسة الخصوصية الخاصة بها؛
- مزوّد الاستضافة لدينا، : استضافة الموقع؛
- شركة الشحن : توصيل طردك؛
- Meta Platforms Ireland (Instagram): إذا راسلتنا برسالة مباشرة؛
- أداة إرسال البريد الإلكتروني لدينا (إشعارات الشحن والوصول القادم): ؛
- Umami Software, Inc.: قياس مجهول الهوية لعدد الزوار، بيانات مستضافة في الاتحاد الأوروبي، دون ملفات تعريف ارتباط ودون حفظ أي بيانات شخصية؛
- إذا قبلتها: Google Ireland Limited (Google Analytics)، وMeta Platforms Ireland Limited وTikTok Technology Limited (قياس إعلاناتنا). تستخدم Meta وTikTok هذه البيانات أيضًا لأغراضهما الخاصة، وفق سياسات الخصوصية الخاصة بهما.
لا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها أبدًا.
النقل خارج الاتحاد الأوروبي
قد يعالج بعض مقدّمي الخدمات، مثل Stripe ومزوّد الاستضافة لدينا Cloudflare وMeta وGoogle، بيانات في الولايات المتحدة. ويخضع هذا النقل لقرار كفاية صادر عن المفوضية الأوروبية (شركات أمريكية حاصلة على شهادة Data Privacy Framework) أو لبنود تعاقدية نموذجية. إذا قبلت بكسل TikTok، قد يتم الوصول إلى بياناتك من دول خارج الاتحاد الأوروبي، منها الصين، بموجب بنود تعاقدية نموذجية.
الأمان
تعالج Stripe الدفع، وهي حاصلة على شهادة PCI DSS من المستوى 1: لا نطّلع أبدًا على أرقام بطاقتك. يُقدَّم الموقع عبر اتصال مشفّر (HTTPS)، ولا يطّلع على بياناتك إلا الأشخاص الذين يحتاجون إليها لمعالجة طلبك.
حقوقك
يمكنك في أي وقت:
- الاطلاع على بياناتك والحصول على نسخة منها؛
- تصحيحها أو حذفها؛
- تقييد استخدامها أو الاعتراض عليه؛
- استرجاعها بصيغة مقروءة (قابلية النقل)؛
- سحب موافقتك، مثلًا بإلغاء الاشتراك في رسائل الوصول الجديد أو عبر رابط «إدارة ملفات تعريف الارتباط» أسفل كل صفحة؛
- تحديد مصير بياناتك بعد وفاتك.
لممارسة هذه الحقوق، راسلنا على . نرد خلال شهر واحد. إذا كانت لدينا شكوك معقولة بشأن هويتك، قد نطلب منك إثباتها.
إذا رأيت أن حقوقك غير محترمة، يمكنك تقديم شكوى إلى CNIL (الهيئة الفرنسية لحماية البيانات): www.cnil.fr، 3 place de Fontenoy، TSA 80715، 75334 Paris Cedex 07.
إذا زوّدتنا برقم هاتفك، يمكنك التسجيل مجانًا في قائمة Bloctel لرفض الاتصالات التسويقية الهاتفية: www.bloctel.gouv.fr.
التحديثات
قد نعدّل هذه السياسة، مثلًا إذا أضفنا خدمة. تاريخ آخر تحديث مذكور أعلى الصفحة.